سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
في حالة وجود أي مشكلة في القطعة، يجب على العميل التواصل مع
المتجر خلال مدة أقصاها يومان (48 ساعة) من تاريخ الاستلام، ويفضّل التواصل في نفس يوم الاستلام
في حالة وجود أي مشكلة في القطعة عند الاستلام
أو حدوث تغيّر في اللون دون سوء استخدام من العميل، تتحمّل الشركة مصاريف الشحن بالكامل
في حالة وجود عيب صناعة، يتم الاستبدال في نفس اليوم
المعاينة متاحة مع المندوب قبل الاستلام
يتم الاستبدال أو الاسترجاع من خلال فودافون كاش أو إنستاباي فقط
في حالة الاسترجاع، يتم إرسال مندوب إلى العميل لاستلام القطعة
وبعد استلامها يتم تحويل المبلغ للعميل عبر فودافون كاش أو إنستاباي
يحق للعميل استبدال القطعة أو استرداد قيمتها كاملة في الحالات السابقة
في حالة الاستبدال دون وجود سبب أو عيب في القطعة، يتم احتساب مصاريف الشحن على العميل
+20 10 80611805